Schowkomat przy MPWiK kształtem przypomina popularne paczkomaty, z których wrocławianie chętnie korzystają odbierając przesyłki.
– Zasady obsługi schowkomatu również są podobne. To niestandardowe działanie na rynku usług komunalnych. Klient może odebrać dokument osobiście, poza godzinami naszej pracy, ale także w każdym momencie złożyć pismo kierowane do MPWiK – mówi Martyna Bańcerek, rzeczniczka prasowa MPWiK.
Jak skorzystać ze schowkomatu w MPWiK
Obsługa schowkomatu jest bardzo prosta, instrukcję znajdziemy na ścianach bocznych urządzenia. Podpowiadamy też, jak skorzystać – nadać i odebrać pismo.
Jak nadać pismo do MPWiK
Należy podążać za informacjami wyświetlanymi na ekranie. Trzeba wypełnić wszystkie wskazane pola, podając swoje imię i nazwisko lub nazwę firmy, której dotyczy wniosek oraz numer telefonu.
Następnie należy zaakceptować regulamin korzystania z usługi, a później nacisnąć przycisk „Otwórz schowek”. Na ekranie wyświetli się schowek, a jego drzwiczki zostaną otwarte. Wówczas można umieścić dokumenty w schowku.
Pamiętajmy, by zamknąć drzwi i poczekaj na informację o pomyślnym zamknięciu schowka. W końcowym etapie otrzymamy SMS z potwierdzeniem nadania.
Jak odebrać dokumenty od MPWiK
Na dotykowym ekranie urządzenia trzeba nacisnąć przycisk „Odbierz dokumenty”. Następnie wprowadzić numer telefonu, na który wysłana została wiadomość SMS oraz kod otwarcia z wiadomości.
Potem wystarczy nacisnąć przycisk „Otwórz schowek”. Na ekranie wyświetli się schowek, a jego drzwiczki zostaną otwarte. Wtedy odbieramy dokumenty ze schowka i zamykamy drzwiczki.
Dzięki schowkomatowi kontakt z MPWiK jest zawsze możliwy. Poniżej podajemy także kontakt do Centrum Obsługi Klienta MPWiK.
Centrum Obsługi Klienta MPWiK (ul. Na Grobli 19) – godziny pracy
- Poniedziałek – piątek (bez środy) – 8.00-15.00
- Środa – 8.00-17.00
tel. 71 34 09 655 (w dni powszednie w godz. od 8.00 do 15.00, w środy do 17.00)
e-mail: bok(at)mpwik.wroc.pl
