Masz pomysł na pytanie? Zgłoś je! - otworzy się w nowej karcie

wroclaw.pl strona główna
Strona biuletynu informacji publicznej Urzędu Miejskiego Wrocławia, otworzy się w nowej karcie

Zgłoś poprawkę do pytania

Przejrzyj oryginalną treść i wprowadź sugerowane zmiany w polu poniżej. Twoja propozycja zostanie przekazana do weryfikacji.

* - pole wymagane
Brak przypisanej jednostki
Gdzie zgłosić brak ciepłej wody w kranie?

Brak ciepłej wody w kranie należy zgłosić do:

  • wspólnoty lub spółdzielni mieszkaniowej, jeśli awaria dotyczy budynków wielorodzinnych,
  • Zarządu Zasobu Komunalnego, w przypadku budynków komunalnych,
  • bezpośrednio do dostawcy ciepła,
  • w kryzysowych sytuacjach do Pogotowia Ciepłowniczego.

Warto jednak wcześniej sprawdzić, czy awaria wynika z planowanych wyłączeń. Mapa planowanych i bieżących wyłączeń dostępna jest na stronie Fortum, czyli dostawcy ciepła we Wrocławiu.

BUDYNKI WIELORODZINNE

  • Numery kontaktowe do wspólnot oraz spółdzielni mieszkaniowych we Wrocławiu znajdują się zwykle na tablicach ogłoszeniowych w budynkach wielorodzinnych oraz na stronie ZZK.

BUDYNKI KOMUNALNE

  • Jeśli mieszkasz w budynku komunalnym, brak ciepłej wody możesz zgłosić przez formularz kontaktowy na stronie Zarządu Zasobu Komunalnego lub osobiście i telefonicznie, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta ZZK.

    Poniżej znajdziesz kontakty do poszczególnych jednostek, w zależności od rejonu:

WŁAŚCICIELE NIERUCHOMOŚCI

  • W przypadku nieplanowanych wyłączeń, zgłoszenia dotyczące awarii ciepłowniczych przyjmuje Fortum, z którym można kontaktować się przez formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie jednostki.

POGOTOWIE CIEPŁOWNICZE

  • W sytuacji kryzysowej należy dzwonić pod całodobowy numer telefonu Pogotowia Ciepłowniczego:

    Pogotowie Ciepłownicze

    Telefon:

    993

    Wybierając 993 dodzwonisz się zawsze do służb technicznych w mieście, w którym aktualnie się znajdujesz.

Co się dzieje po zgłoszeniu?

Awarie ciepłownicze rozwiązywane są w zależności od wagi sprawy. Status zgłoszenia można sprawdzić w przypadku Pogotowia Ciepłowniczego pod numerem 993.

W przypadku ZZK – informacje otrzymasz, kontaktując się bezpośrednio z jednostką, do której zgłaszany był problem.

Możesz używać tagów HTML do formatowania tekstu.

Prosimy o podanie służbowego adresu e-mail oraz numeru telefonu.

Wysyłając zgłoszenie oświadczam, że zapoznałam/em się z informacjami dotyczącymi przetwarzania moich danych osobowych [PDF] - otwiera się w nowej karcie.